お客様からよくいただくご質問をまとめております。

<商品について>
Q.帽子はセレクト品ですか?
A.いいえ すべての帽子がLoRoのオリジナル商品です。基本的に男女兼用です。

Q.実店舗はありますか? 
A.はい ございます。東京都渋谷区恵比寿西1-35-16 東急代官山駅前0分です。

Q.商品はどれくらいの頻度で入れ替わりますか?
A.一週間に一度入荷がありますので少しづつ新商品が更新されます。

Q.セールはありますか?
A. いいえ 店舗WEBSHOPともにセールは行いません。

Q.オーダーメイドは可能ですか?
A.いいえ オーダーメイドは承っていません。

Q.商品のサイズについて教えてください。
A.サイズの展開は以下の通りです。

  Sサイズ/57.5cm(サイズの目安約56.0〜57.5cm)
  Mサイズ/59cm(サイズの目安約57.5〜59cm)
  Lサイズ/60cm(サイズの目安約59〜60cm)
  フリーサイズ/約57.5〜60.0cm 

※大きめ or 小さめで悩んだら大きめをお勧めします。
 
個人差はありますが、ジャストサイズ+1cmくらいが、被り心地が良いサイズとされています。
 帽子の種類や被り方によってサイズが変わる場合があります。
※上記サイズ以外の方はお電話にてご相談ください。
※サイズは多少調整出来ますお気軽にお電話にてご相談下さい。

商品は返品・交換ができませんので購入前に頭の実寸を測られることをお勧めします。

【測り方】
額の中心、耳の1cm上、後頭部の一番高い位置にメジャーをあてて、ジャストサイズを測ってください。



<ご注文について>
Q.注文にはどんな方法がありますか?電話注文は可能でしょうか?
A.インターネットとFAXによるご注文を承っております。
  FAXによるご注文は在庫状況を確認いたしますのでお電話にてご連絡の上ご注文ください 。

Q.支払方法を教えてください。
A.代引き(手数料¥350)クレジット払い(VISA,MASTER,DINERS(1回払い))Yahooウォレットからお選びいただけます。詳しくはコチラをご覧ください。


Q.配送業者と配送料を教えてください
A.配送業者はヤマト運輸です。 ネコポス¥378 宅急便は¥650〜 
  (2014.10.2改定)注文合計¥10,000以上で送料を無料とさせていただきます。

  詳しくはコチラをご覧ください。

Q. 配達日時間の指定はできますか?
A.はい 可能ですご注文の際にご希望をご指定ください。ご注文日より3日後から7日以内でご指定いただけます。7日以上は承れません。ご了承ください。7日後以上先のお届けをご希望されるご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。ご希望日から7日前に再度ご注文をお願い致します。ご了承ください。

Q.注文してからどのくらいでとどきますか?
A. PM12時までのご注文は即日発送させていただきます。
        ※以下即日発送できない場合がございます。
        ・クレジット、Yahooウォレット支払の決済不可
        ・住所等情報不足
        ・商品の欠品(実店舗と在庫データが連動しているため在庫データの反映に時差が生じることがございます)実店舗と共通して在庫管理を行っているため商品ページの在庫が表示されている場合でも完売の場合がございます。ご了承ください。


   (到着の目安として)※交通事情や悪天候により遅延する場合がございます。
   ネコポス、宅急便とも
   本州    発送の翌日
   本州以外 発送から2-3日
   
   
Q.注文しましたが受注確認や発送メールが届きません。
A.ご注文が確定すると「ご注文確認メール(自動配信)」という自動配信のメールが配信されます。
  その後、発送が完了すると「発送完了メール(自動配信)」が自動配信されます。

 【メールが届かない理由として考えられる可能性】
・ご注文の際に入力されたアドレスが誤っている
→その旨をLoRoへお電話にてご連絡ください。(0337802007)

・お客様側の受信設定により受信拒否や迷惑フォルダに振り分けられている
→shop@loro.shop-pro.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
 自動配信のメールは一度しか配信されませんのでご希望のお客様には同じ内容のメールを個別に再送信いたします。
 その旨をLoRoへお電話にてご連絡ください。(0337802007)

Q.配送状況を教えてください。
A.発送後に送信される「発送完了メール」にヤマト問い合わせNo.と問い合わせ先のヤマト運輸ホームページが記載しておりますのでご確認ください。 
  万が一お荷物が確認できない場合はお手数ですがLoRo店舗(03-3780-2007)までご連絡ください。


Q.返品・交換はできますか?
A.お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。商品の破損・汚損ご注文商品と違う商品が発送された場合は
  商品到着から一週間以内にLoRo店舗(03-3780-2007)へご連絡ください。

  当店にて送料を負担し至急対応させていただきます。

Q.商品が売り切れ表示の場合再入荷はありますか?
A.工房に在庫がある商品は再入荷の可能性がございます。お問い合わせください。
  また再入荷がない商品につきましてはご希望の商品に近いものが入荷いたしましたらご連絡させていただきますので、ぜひご相談ください。

Q.梱包はどんな状態で届きますか?
A.
LoRoでは環境保全に配慮し、簡易包装とさせていただきます。宅急便をご指定の場合は袋梱包とさせていただきます。フェルトやストロー帽体またご注文点数が多い場合は箱での配送となります。ネコポスをご指定の場合はA4サイズの封書です。梱包方法のご指定はご遠慮いただいております。

<帽子について>

Q.帽子にシーズンってありますか?
A. いいえ 帽子のシーズンはありません。 一年中いつかぶっても大丈夫です。
  季節により使用される素材が異なります。たとえば日差しの強くなる春夏はUVカット加工をほどこした帽子や涼しい素材を使用した帽子がおすすめですし
  秋冬には厚手のウール素材やニットを使用した暖かい素材の帽子がおすすめです。


Q.帽子は雨の日に被ってもおかしくないですか?
A.はい おかしくありません。雨の日は髪が広がったりぬれたりするのをおさえるために帽子の着用をおすすめいたします。 
  雨の日に使える撥水加工を施した素材を使用した帽子もございます。ご相談ください。


Q.ブリムの大きさの違いで帽子の雰囲気は変わりますか?
A. はい変わります。ブリムの大きさによって顔にできる影の割合が変わります。
  影が大きくでると顔全体がカバーされるのでクールなかっこいい印象になります。
  ブリムが小さい帽子は影が小さいので顔に光があたる部分が多くなりかわいい印象になります。

Q.
帽子が似合いません。周り人たちからも似合わないと言われます。
  どんな帽子を選べばよいのでしょうか?
A.まず最初にお伝えさせていただきます。
 「帽子が似合わない方はいません」

 帽子が似合わないとおっしゃる方のほとんどが当てはまることがあります。

 「普段帽子をかぶっていない」ということです。
  自分の帽子姿を見慣れていない
  =周囲もあなたの帽子姿を見慣れていない
  =なんかヘン という構図ができあがってしまうのです。

 まずはとにかく鏡をみながら帽子をたくさん被ってみてください。
 そしてご自身の帽子姿を見慣れてみることから初めてみてください。

 帽子を被る際には以下の内容を参考にしてみてください。

 まず大切なことは「帽子と頭のサイズ」です。
 自分にあったサイズをみつけることができれば、どんな帽子も被りこなせます。

 帽子初心者さんは、ジャストサイズで被ることから始めるのが
 おすすめです。そのためには、ご自身の頭の実寸を測ってみてください。
 測り方はコチラをご参考になさってください。

 そして次に大切なことは「被り方」です。
 帽子は視界に一番近いので被り方ひとつで人に与える印象を変えられるアイテムです。

 例えば中折れハットを「斜め前に傾けて被る」と顔に斜めに影がはいることで帽子を被り慣れているかっこいい雰囲気をつくることができます。
「後ろに浅く被る」と顔全体があらわになりかわいい印象になります。

 サイズ面からみた被り方としては「被るときには後頭部から」がおすすめです。
 一番サイズが大きい頭の真上から帽子を被るとサイズがきついと感じることがあります。
 後頭部から帽子に頭をいれることですんなり被れることがあります。

 帽子上級者になると「サイズ」「被り方」を守らなくても被りこなせるようになります。
 ぜひ、チャレンジしてみてください。

Q.顔の形によって似合う帽子がありますか?
A.ありません。
 「この顔にはこの帽子」とタイプを決めてしまうと、被り方や服との合わせ方次第では似合う
 可能性があるものを狭めてしまうのでLoRoではあえて決めていません。

 その方の趣味やライフスタイルに合わせた帽子を選び長くお付き合いして
 いただければと考えておりますのでどんな帽子が良いか悩む前に
 LoRoスタッフへ相談ください。
 
 電話・メール・店頭にて帽子に関するどんなことでも結構です。
 専門知識を持ったスタッフが帽子選びのお手伝いをさせていただきます。




 


《帽子について》

帽子の起源は、頭を日差しや暑さ寒さ等の環境から体を守ることから始まっています。その後、人類の文明が進歩していくにつれ、身分や位を示すものとなり帽子は、団体を示すためのユニホームにもなりました。そして帽子は、ファッションに欠かせないアイテムとなりました。帽子は、視界に一番近く、他人に与える印象を大きく変えることができるアイテムです。帽子を被ることで、そのひとの個性を表現することができます。

LoRoは、帽子が目立つのではなく、被った人が素敵に輝けるよう帽子を提案しています。LoRoの帽子は、120年以上続く、帽子製造業の知識と技術を受け継ぐ帽子デザイナー折原尚が、デザインから制作までを国内で、一つひとつ手作りしています。すべての帽子がメンズ、レディース問わず男女兼用です。サイズ展開は、55-61cmを取り揃えております。キッズ用の帽子も取り扱っております。

店舗では、様々な帽子の種類から専門知識をもったスタッフが、お客様のライフスタイルや用途に合わせて、最適な帽子選びのお手伝いをさせていただきます。

 

《商品の用途について》

トレンドな帽子日除けに最適な帽子小顔に見える帽子かさ張らない帽子折りたためる帽子ファッショナブルな帽子スタイリッシュな帽子背が高くみえる帽子暖かい帽子涼しい帽子肌に優しい帽子深くかぶれる帽子顔が隠れる帽子髪がつぶれにくい帽子頭が大きい人の帽子頭が小さい人の帽子スポーツ用の帽子病気の治療中に被れる帽子部屋の中で被っても違和感のない帽子入院中に被れる帽子パーティに被る帽子可愛くみえる帽子プレゼントしたい帽子頭が痛くなりにくい帽子メガネの柄に当たりにくい帽子激しい動きでも取れにくい帽子風に飛ばされにくい帽子世界に一つしかない帽子女優帽ツバの広い帽子つばのない帽子、帽子のアクセサリー、UVカット素材を使用した帽子個性的な帽子ゆったり被れる帽子ふんわり被れる帽子ハイキング・トレッキングに被る帽子トレランに被る帽子ランニング・ジョギングに被る帽子ゴルフに被る帽子自転車に乗るときに被る帽子通勤に被る帽子幼稚園の送り迎えに被る帽子子供と公園で被る帽子

《主な商品ラインナップ》

ピッコロフレンチピッコロピッコロシェード、スライドピッコロ、ピッコロワイドブリムピッコロオクトラグハットソフトハットテラピンチハットブランカーハンチングドラグハンチングボールハンチングシェルハンチングキャスハンチングフォールキャスケットスピナーキャスケット、ラウジキャスケット、ギャララグ、ドゴールキャップベレーニットキャスケットフォームハット、キャペリン、ラファイアハット、ピックハット、スカルハット、ロックハット、ブレードキャッペリン、デイアハット、サビハット、ミラレスハット、ダイノハット、ボブハット、キャノチエ、回路ハット、ピンバッチハット、シルクハットチョーロング、ハットシルクハット中折れハットボーラーハット中折れフラットロングハットキャップグランジキャップカットキャップメシュキャップグローブキャップラルクメッシュキャップクレディハットハンチングビッグハンチングバケットハットワークキャップワークピッコロキャスケットニットワッチビーニー ※シーズンにより取扱商品が入れ替わります。お問い合わせください。